（一）對物業經理負責，嚴格執行公司的規章制度，認真履行工作職責；

（二）負責主持客服的全面工作、協調、督導轄區各員工工作；

（三）貫徹執行公司的各項方針、決策，全面負責客服的日常事務和管理工作；

（四）按照公司規章制度、檢查 、督促、考核部門員工服務工作質量，落實獎罰措施不斷提高服務水平；

（五）負責制定本部門的工作計劃，并組織實施；

（六）掌握業主情況，及時組織解決業主（商戶）投訴，不能解決的及時上報；

（一）對銷售主管負責，嚴格執行公司的規章制度，認真履行工作職責；

（二）以銷售為已任，有效的完成銷售任務；

（三）熟悉各銷售流程，能夠獨立解決客戶問題，為客戶提供優質服務；

（四）遵守公司的各項規章制度；

（五）負責客戶的行銷拜訪和現場的客戶接待工作，努力完成公司下達的銷售任務；

（六）將來訪、來電客戶的詳細資料作書面記錄；來訪、來電客戶檔案須于當日內填寫完整并存檔；